SkyCare&Protect 常见问题
有关于 SkyCare&Protect 的疑问吗？下面列出了最常见的问题与解答 (FAQ)，可以帮助您找到答案。如果您需要更多信息，请联系我们。
常見問題
SkyCare&Protect 是天合联盟给旅客的承诺，通过我们全球各地的成员航空公司所采取的一致且专业的健康和卫生措施，为您的旅行提供更安全的保障。
我们提供的措施包括但不限于下的项目：关于旅行要求提供指导和信息以及关于航空公司政策的沟通；更加频繁的飞机消毒；在天合联盟枢纽机场设立手部消毒站;在飞机上使用 HEPA过滤器；按规定随时佩戴口罩，并提供更多无接触式机场服务。
实时通知您相关信息是 SkyCare&Protect 至关重要的一部分。您可以在我们的成员网站上找到有关您行程的最新要求。您可以在 SkyTeam.com 网站通过在线工具了解有关强制性健康证明的相关信息。
高效空气 (HEPA) 过滤器用于在我们成员的飞机上输送清洁过滤的空气。此过滤器可以去除 99.9% 的微粒，包括病毒。
我们的成员提供了许多方式以减少在机场的接触，例如网上办理登记手续和无接触式登机。查看您所搭乘的航空公司对于您的行程有提供哪些无接触式服务。
旅行要求地图为您提供有关您的行程最新要求的帮助和相关信息。请确保根据您的行程（包括转机）、国籍、居住国和年龄遵守任何政府规定，并确保您在旅行当天携带所有相关证件
需要更多信息？ 联系天合联盟
请通过 customercontact@skyteam.com 联系我们。请注意，我们只能回复用英语书写的电子邮件。