使用貴賓室


有关于贵宾休息室使用权和贵宾休息室政策的疑问吗?下面列出了最常见的问题与解答 (FAQ),可以帮助您找到答案。如果您需要更多信息,请联系我们。

常見問題

天合联盟不管理贵宾休息室使用权的预订。如需预订贵宾休息室入场权或更改预订,请直接联系该航空公司、贵宾休息室或预订实体。

进入天合联盟品牌的贵宾休息室无需提前预订。  

请联系管理您所访问的贵宾休息室的航空公司。对于天合联盟品牌的贵宾休息室,请联系机场失物招领处。

贵宾休息室专供搭乘天合联盟成员航空公司运营的当日国际航班,或在两个天合联盟成员运营的航班(国内或国际)之间转机的超级精英、头等舱和商务舱乘客使用。搭乘国内航班的旅客必须有国内航班转乘国际航班,或国内航班转乘其他国内航班,然后再转乘国际航班的行程。请至少在航班起飞时间的前 3 小时进入出发机场的贵宾休息室。

如果当地法律允许,则允许携带宠物进入贵宾休息室。宠物在贵宾休息室期间必须留在运载箱内。在遵守当地法律的前提下允许服务型动物进入贵宾休息室。

付费使用权因航空公司和贵宾休息室而异。如需了解如何购买贵宾休息室入场权以及询问价格,请直接联系该贵宾休息室(或运营该贵宾休息室的航空公司)。目前无法通过 skyteam.com 购买贵宾休息室使用权。  

天合聯盟會員航空公司在全球共提供超過 750+ 個貴賓室。您可以使用貴賓室搜尋工具功能來查詢各個機場的貴賓室具體位置。

搭乘天合联盟成员航空公司运营的当日国际航班,或在两个天合联盟成员航空公司运营的航班(国内或国际)之间转机的所有国际头等舱和商务舱乘客均可使用贵宾休息室。

  • 搭乘国内航班的旅客必须有国内航班转乘国际航班,或国内航班转乘其他国内航班,然后再转乘国际航班的行程。在进入前,请向贵宾休息室服务员出示您的头等舱或商务舱登机牌,以验证您的贵宾休息室使用权限。

  • 无论舱位等级如何,天合联盟超级精英会员乘坐天合联盟成员航空公司运营的当日国际航班旅行,或在两个天合联盟成员运营的航班(国内或国际)之间转机,均可使用天合联盟贵宾休息室。搭乘国内航班的旅客必须有国内航班转乘国际航班,或国内航班转乘其他国内航班,然后再转乘国际航班的行程。在进入前,请向贵宾休息室服务员出示您的头等舱或商务舱登机牌,以验证您的贵宾休息室使用权限。

  • 天合联盟超级精英会员可以邀请一名搭乘由相同天合联盟成员航空公司所运营航班的旅客一同进入贵宾休息室,无论其之前的航班和后续航班如何。 

  • 为确保符合条件的超级精英、头等舱和商务舱旅客在出发时享受更加舒适的飞行前体验,我们将在更多的候机室推出 3 小时贵宾休息室使用权。转乘/转自天合联盟所运营航班的超级精英旅客将在转机机场继续享有当日/24 小时的贵宾休息室使用权。 

  • 贵宾休息室使用权将仅在您的出发机场提供,而不会在您的抵达机场提供,除非您转乘国内航班或其他符合条件的国际航班 

我們歡迎天合聯盟超級精英會員邀請一名貴賓一同進入貴賓室。該貴賓必須同樣乘坐由天合聯盟會員航空公司提供的航班,但並不需要與超級菁英會員乘坐同一航班。

您可以使用貴賓室搜尋工具功能來查詢各個機場的貴賓室具體位置。此工具亦提供相關設施之資訊。

我们没有具体的着装规则,但我们确实会要求旅客穿着时尚的休闲装,以确保所有顾客都能享受到舒适的贵宾休息室体验。


需要更多信息? 联系天合联盟

请通过 customercontact@skyteam.com 联系我们。请注意,我们只能回复用英语书写的电子邮件。