Международный альянс авиаперевозчиков SkyTeam, объединяющий Аэрофлот, Aeromexico, Air France, Alitalia, Continental Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM, Korean Air и Northwest Airlines, обеспечивает уникальные предложения своим пассажирам. Ежемесячное издание SkyTeam NewsFlash сообщает об основных новостях и предоставляет ключевую информацию по деятельности альянса.

В этом месяце NewsFlash публикует сессию вопросов и ответов с Хансом де Роосом, первым вице-президентом Альянса, KLM Royal Dutch Airlines; и Ричардом Мвикамба, главой Центра Планирования Сетей и Стратегии Авиакомпании, Kenya Airways, - кандидата в ассоциированные члены SkyTeam. Ханс и Ричард поделятся с нами своим видением программы ассоциированного членства (SkyTeam Associate Program), запущенной в июне 2005, расскажут о преимуществах, которые она дает покупателям, членам Альянса и кандидатам.

Q. У KLM и Kenya Airways сложились давние прочные отношения, результатом которых стало спонсорство KLM компании Kenya Airways в качестве кандидата в ассоциированные члены. Каким образом официальное участие Kenya Airways в программе ассоциированных членов повлияет на ваши отношения?

HDR: На данный момент стратегическое и коммерческое сотрудничество между нашими компаниями уже хорошо сформировалось и только выиграет от вступления в SkyTeam. Более того, как акционер KLM заинтересован в развитии Kenya Airways. Крупный африканский авиаперевозчик Kenya Airways, обладающий развитой международной сетью, может оказать поддержку развитию экономических интересов Кении и соседних государств в Восточной Африке и предоставить рабочие места в авиационной индустрии. Данный тип экономического развития в свою очередь обеспечит дополнительный трафик по восточноафриканскому направлению.

Q. Ричард, как отразится вступление в Альянс в качестве ассоциированного члена на Kenya Airways?

RM: Самое первое и немедленное преимущество – это значительное повышение узнаваемости бренда и улучшение позиционирования в мире. SkyTeam оперирует практически на всех ключевых рынках и обладает обширной базой лояльных клиентов, составляющей около 373 млн. пассажиров в год. Как только Kenya Airways и другие кандидаты становятся официальными членами SkyTeam, международная клиентская база альянса будет получать больше информации о наших преимуществах и предложениях, а также с помощью существующих членов альянса будет увеличен доступ к нашей системе.

HDR: Участие в программе также приведет к появлению дополнительного потока пассажиров, с помощью соглашений о «кодшеринге» и возможностью зарабатывать и выкупать мили у всех компаний-членов альянса и ассоциированных членов, что является фундаментальным преимуществом для наших клиентов.

Помимо этого, как только компания официально становится ассоциированным членом, станет возможным выпуск электронных билетов внутри альянса, а также заключение соглашений об использовании залов и участие в предложении новых услуг, что поможет повысить уровень сервиса и обеспечит сокращение издержек и рост дополнительных доходов.

RM: С другой стороны SkyTeam сможет предоставлять более обширную сеть предложений, так как мы [и другие кандидаты Associate Airline] официально станем частью программы. Например, наше участие в программе сделает возможным добавление дополнительных городов, таких как Найроби - Мумбаи, Дубай - Гуанчжоу и многие маршруты внутри Африки.

Q. Произойдут ли какие-либо изменения для клиентов Kenya Airways после того, как компания станет официальным членом SkyTeam Associate Airline? И если да, то какие?

RM: Наши клиенты получат доступ к обширной мировой сети маршрутов и ко всем преимуществам, которыми пользуются пассажиры альянса SkyTeam. Это и доступ к залам SkyTeam, и возможность зарабатывать и выкупать мили у других авиаперевозчиков.

В процессе подготовки к участию в программе SkyTeam Associate мы также разместили заказ на шесть Боингов 787 Dreamliner aircraft в целях международного роста, таким образом, соединяя наш узел в Найроби с другими узлами в сети Sky Team, помимо обслуживаемых на данный момент Амстердама и Парижа.

Q. Мы уже обсуждали африканский рынок на нашей последней сессии Q&A с Марком Эрвином из компании Continental. Не могли бы вы рассказать нам о перспективах SkyTeam и Kenya Airways на африканском рынке в 2007 и далее?

HDR: Африка обладает уникальным богатством – живой природой и культурным наследием. Мы все знаем, что Африка богата природными ресурсами, такими как руда, неочищенная нефть и газ, металлы, а также сельское хозяйство, все это имеет огромное значение для мировой экономики. Этот континент также очень важен в туристическом аспекте. Естественное, это обеспечивает огромный потенциал для путешествий. Так как мир продолжает потреблять товары и ресурсы, в ближайшие десять лет мы увидим рост рынка, выраженный двузначным числом. В целом этот рынок предоставляет отличную возможность захватить значительную его часть.

RM: За последние четыре года сама компания Kenya Airways пережила рост, темпы которого выражаются двузначным числом. Как уже сказал Ханс, в ближайшие годы эта тенденция будет продолжаться. На данный момент Восточная и Западная Африка самые крупные районы, которые будут развиваться в данном регионе, и поэтому мы полагаем, что в ближайшие годы здесь будет очень высокий трафик.