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노스웨스트항공은 디트로이트, 미네아폴리스/세인트 폴, 멤피스, 토교, 암스테르담에 허브 시설을 보유하고 하루 약 1,500 편의 항공편을 편성하고 있는 세계 5 위의 항공사입니다. 노스웨스트와 제휴 항공사들은 세계 6대륙 229여 개국의 900여 개 도시로 항공편을 편성하고 있습니다. 2003년, 전세계 소비자들은 여행을 보다 편리하게 만들려는 노스웨스트의 노력을 높이 인정하였습니다.
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타임 아시아지의 독자들은 2003 타임 독자 여행 선택 상을 통해 노스웨스트의 월드퍽스 프로그램을 북미에서 가장 인기있는 우수고객 프로그램으로 선정하였습니다. 또한 2003년의 J.D. 파워 앤 어소이에이츠의 공항 조사에 따르면 노스웨스트의2대 허브 시설이 자리한 미네아폴리스/세이트 폴 공항과 디트로이트 공항이 전반적인 고객 만족도 면에서 미국 국내 주요 공항 중 각각 2 위와 4 위에 올랐습니다.
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